Amazon
Amazon artık tek bir web sitesi gibi değil, günlük yaşamın bir parçası gibi hissettiriyor. Artık bir planla Amazon’a “gitmiyorsunuz” — bir şeye ihtiyacınız olduğu için, merak ettiğiniz için veya gece yarısı bir şeyi hatırlayıp unutmamak için uğruyorsunuz. Her zaman orada, internetin arka planında sessizce çalışıyor.
Onu çalıştıran şey sadece büyüklüğü değil, ancak büyüklüğünü göz ardı etmek imkansız. Market ürünlerinden kitaplara, elektroniklerden filmlere, rastgele ev eşyalarından aniden izlemek istediğiniz bir diziye geçebilirsiniz. Hepsi tek bir yerde, neredeyse sıkıcı hissettiren bir şekilde bir araya getirilmiş durumda — ve bu aslında gücüdür. Hiçbir şeyin açıklamaya ihtiyacı yok. Zaten nasıl çalıştığını biliyorsunuz.
Platform sürekli değişiyor, ama asla rahatsız edici bir şekilde değil. Yeni ürünler ortaya çıkıyor, yeni özellikler sunuluyor, öneriler taradığınız şeylere bağlı olarak hafifçe değişiyor. Gürültü yapmadan uyum sağlıyor. Güncellemelerden çok kolaylığı fark ediyorsunuz.
Gezinme basit. Arama işin çoğunu yapıyor, filtreler ihtiyaç duyduğunuzda orada, ve ödeme neredeyse otomatik gibi hissettiriyor. Yolunuzdan çekilmek için tasarlanmış.
Amazon artık etkilemeye çalışmıyor. Zorunda değil. Tanıdık, güvenilir ve insanların çevrimiçi alışveriş, izleme ve gezinme şekline derinden yerleşmiş durumda — ve bu sessiz tutarlılık, insanların geri gelmeye devam etmesinin tam nedeni.











